📜 Terms & Conditions
আমাদের সকল গ্রাহকের সাথে স্বচ্ছতা ও সুসম্পর্ক বজায় রাখতে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ে নিন।
📜 Terms & Conditions (বাংলা)
🚚 Product Delivery
🔴 সকল অর্ডার শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ড্যাশবোর্ডের
ইমেইল, Messenger বা WhatsApp- এর মাধ্যমে কোনো ডেলিভারি প্রদান করা হয় ন
🔴 অর্ডার করতে Sign Up / Sign In বাধ্যতামূলক🔴 ডেলিভারি সম্পন্ন হলে SMS/WhatsApp এর মাধ্যমে জানানো হবে
🔴 ⏱️ ডেলিভারি সময়: ৫ মিনিট – ৩ ঘন্টা (বিশেষ ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা)
🔴 নির্ধারিত সময়ের বেশি বিলম্ব হলে রিফান্ড প্রযোজ্য
⚠️ Urgent ডেলিভারি সুবিধা নেই
🛡️ Warranty Policy
✅ প্রতিটি প্রোডাক্টে সম্পূর্ণ সময়ের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়
✅ ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য✅ নিচের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না:
🔴 রুলস ভায়োলেশন / পলিসি ব্রেক
🔴 ইউজার মিসইউজ
🔴 ডিভাইসজনিত সমস্যা
✅ ওয়ারেন্টি চলাকালীন সময়ে সমস্যা হলে ফ্রি সাপোর্ট / রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে
🛠️ Support Policy
🟢 সাপোর্ট পেতে যোগাযোগ করুন: WhatsApp / Facebook Page
❌ ইমেইলের মাধ্যমে কোনো সাপোর্ট প্রদান করা হয় না⏰ সাপোর্ট সময়: সকাল ১০টা – রাত ১টা
🟢 সাপোর্ট সময়: ১০ মিনিট – ২৪ ঘন্টা (পরিস্থিতি অনুযায়ী)
🔄 Refund Policy
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে ফুল রিফান্ড
ডেলিভারির পর সমস্যা হলে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে
🌐 Terms & Conditions (English)
🚚 Product Delivery
🔴 All orders must be placed and delivered via the website dashboard
Email, Messenger, or WhatsApp
🔴 Sign Up / Sign In is mandatory to place an order
🔴 Customers will be notified via SMS/WhatsApp after delivery
⏱️ Delivery time: 5 minutes – 3 hours (up to 24 hours in special cases)
🔴 Delays beyond the stated time may qualify for a refund
⚠️ Urgent delivery requests are not accepted
Email, Messenger, or WhatsApp
🔴 Sign Up / Sign In is mandatory to place an order
🔴 Customers will be notified via SMS/WhatsApp after delivery
⏱️ Delivery time: 5 minutes – 3 hours (up to 24 hours in special cases)
🔴 Delays beyond the stated time may qualify for a refund
⚠️ Urgent delivery requests are not accepted
🛡️ Warranty Policy
✅ All products include full-time warranty✅ Warranty is only valid under proper usage
✅ Warranty will be void if:
🔴 Policy/rules are violated
🔴 User misuse occurs
🔴 Device-related issues arise
✅ During the warranty period, free support or replacement will be provided
🛠️ Support Policy
🟢 Contact us via WhatsApp or Facebook Page for support
❌ No support via email
⏰ Support hours: 10 AM – 1 AM
🟢 Remote support available via TeamViewer / AnyDesk
🟢 Response time: 10 minutes – up to 24 hours
❌ No support via email
⏰ Support hours: 10 AM – 1 AM
🟢 Remote support available via TeamViewer / AnyDesk
🟢 Response time: 10 minutes – up to 24 hours
🔄 Refund Policy
✅ Full refund if delivery is not completed within the promised time
✅ Replacement will be provided in case of valid issues after delivery
